4月17日，韶关市“接诉即办”作风监督平台正式上线运行，群众只需通过手机扫描二维码等方式，便可对全市各地各单位和党员、干部不作为慢作为乱作为、损害营商环境、阻碍韶关高质量发展等纪律作风问题进行监督反映。
一、为什么建立作风监督平台？
韶关市“接诉即办”作风监督平台是由韶关市纪委监委牵头负责开发的微信小程序，旨在进一步拓宽群众、企业参与监督、反映诉求的便捷渠道，靶向纠治纪律作风问题，推动全市各地各单位和党员干部提振干事创业精气神，优化营商环境，进一步形成“不能说不行、要说怎么办”的良好作风，促进全市“百千万”工程、重点项目建设等工作部署落地见效，切实维护群众切身利益，推动韶关高质量发展。
二、作风监督平台主要受理什么？
平台主要受理以下三类全市各地各单位和党员、干部纪律作风方面的问题：
1.群众急难愁盼问题
您在办事过程中遇到的漠视群众利益疾苦，惠民政策落实不到位，对群众态度恶劣，吃拿卡要、雁过拔毛、优亲厚友等问题。
2.企业困难诉求问题
您在生产经营中遇到的服务效率低，惠企政策落实不到位，办事推诿扯皮、故意刁难，乱收费、乱罚款、乱摊派、索要钱物等问题。
3.干部作风不实问题
您在工作生活中遇到的党员、干部工作懒散、上班时间不务正业，工作不推不动、应付交差，违规吃喝、酒驾醉驾、以权谋私等问题。
与纪律作风问题无关的投诉、咨询等其它问题，请通过
12345政务服务热线等其他渠道反映。
三、如何登录作风监督平台？
1.微信扫描韶关市“接诉即办”作风监督平台二维码。
2.微信小程序搜索“韶关市接诉即办作风监督平台”。
3.微信搜索关注“韶州清风”微信公众号，点击右下角“举报监督”选择“接诉即办监督平台”。
4.登录韶关市政府门户网、韶关廉政网，点击《关于韶关市“接诉即办”作风监督平台上线运行的公告》中的链接。
四、作风监督平台操作指引
登录韶关市“接诉即办”作风监督平台后，点击“我要投诉”进入投诉页面，
在方框内输入投诉的文字内容，请尽量提供被投诉人的姓名、单位或反映问题发生的时间、地点等具体信息，
还可以点击“上传附件”将相关的图片、语音、视频、文档等内容上传。需要注意的是，语音和视频需要先录制好，文明、规范用语。
完成上诉步骤后，可以选择留下联系方式，以便于工作人员进一步核实问题和反馈结果。之后再勾选“同意须知”前的方框，点击提交后提示“提交成功”便完成全部操作。
五、温馨提示
韶关市“接诉即办”作风监督平台投诉问题方便、快捷，一键直达韶关市纪委监委，工作人员将进行统一登记、分类处置，对不属于纪律作风方面的内容将移交相关部门办理。为提高工作效率、保护您的合法权益，请在投诉时：
自觉遵守相关法律法规，对投诉内容的真实客观性负责，不捏造事实，不借机诬告陷害他人，不重复投诉。
感谢您的配合,
让我们共同守护清廉韶关,
护航韶关高质量发展。
